Комментарий:
Что случилось однажды, случится и дважды: случайности не случайны
Как они ремонт не доделали и почему мне пришлось их выгнать.
Отвратительная организация работы, непунктуальность, невыполнение обязательств и обман. Немыслимые затянутые сроки.
Честный-ремонт.рф, генеральный директор Пожарницкий Денис Алексеевич, базируется на ул. Косинской 11А, офис 526, (https://xn----itbborcehpgli7c4c.xn--p1ai/).
Полностью поддерживаю отрицательный отзыв (полный текст можно посмотреть https://www.otzyvru.com/kompaniya-chestniy-remont/review-547017), с автором которого я разговаривала лично.
Автор буквально описала ситуацию, которая происходила во время ремонта в моей квартире. К сожалению, прочла этот отзыв слишком поздно. Во время скандала, описанного в отзыве, в моей квартире уже шел ремонт. Очень жалею, что обратилась в эту фирму.
Для тех, кто рискнет сотрудничать с фирмой «Честный-ремонт.рф» и трепать себе нервы, прочитав положительные отзывы на их сайте, которые, судя по датам и стилю письма, они сами себе написали, хочу сообщить следующее.
Ремонтировалась квартира 84м2, сталинка: выравнивание гипсокартонном и оклейка стен, полная замена электрики, натяжные потолки, циклевка полов, замена плитки и сантехники в санузлах, ремонт кухни.
Начало 13 ноября 2018 – скандал и разрыв отношений 2 мая 2019 (171 день – 6 месяцев), что составляет чуть более 2-х дней на 1м2.
Обещанная гарантия на 3 года – маркетинговый ход. В договоре, если вам его все-таки выдадут задним числом, указан срок – 2 года.
Обещать – не значит жениться,
или методы работы директора – господина Пожарницкого Д.А.
Главное произвести впечатление: упоминание каких-то имен хозяев объектов, очень любит упоминать имя спортивного комментатора Гусева В.М., в доме которого они работами. Может быть, кто-то и был доволен (?), но судите только по своей квартире.
Итак, «метим» объект, а дальше тянем время. Вам повезет, если ваша квартира есть выгодный объект: частный дом олигарха или спортивного комментатора. Если есть еще более выгодный объект, ваша квартира подождет, а там уже все разворочено-разрушено-демонтировано, туалет и ванная отсутствуют. Тишина. Мне ремонтировали санузлы 3 (три) месяца с 5 февраля 2019 по 2 мая 2019 (работа выполнена не полностью).
Если вы снимаете квартиру или живете в гостинице, приготовьтесь к большим тратам: вам придется долго ждать. Объект будет готов к сдаче очень нескоро. Ваши проблемы.
Рабочий день у строителей начинается 11.00-12.30, часто приходят только к обеду. Прошу обратить внимание на имя Дмитрий (всегда «немного» опаздывает). Еще одно имя Алексей. Рядом стоять невозможно из-за стойкого запаха перегара. Объяснение этому одно: «Ездили за недостающими материалами.» Данная операция (обычно на машине вдвоем или втроем) длительностью в половину рабочего дня может включать в себя всего лишь покупку ведра, кисти, обойного ножа и некоторых других мелочей. Особенно любят покупать рулетки и обойные ножи. Данные позиции будут практически в каждом чеке, который вам предъявят. Количество скопившихся в доме обойных ножей и запасных лезвий хватит, чтобы оклеить Зимний дворец.
График проведения работ отсутствует. Иногда на объекте ничего не происходит по 2-4 дня, мастера сидят без материалов, курят бамбук или не приходят вовсе.
Господин Пожарницкий Д.А. с серьезным видом – когда знаешь, что за этим стоит, становится очень смешно – будет составлять, записывать в блокнот и обсуждать с вами планы, которые никогда не выполняются. Так, за рабочий день (начало в 12.30 или позднее) вам могут оклеить ½ комнаты площадью 18м2, вынести и отвезти на другой объект 6 листов гипсокартонная, вставить 2 розетки, прикрепить к стене электрический полотенцесушитель, сделав четыре отверстия в стене, распаковать вытяжку для ванной комнаты, подсоединить все провода, обнаружить, что вентиляционное отверстие другого диаметра, оставить вытяжку висеть на проводе до лучших времен.
При этом на объекте работают 3 (три) человека, а объем плановых работ составлял: оклейка целой комнаты, подключение водопровода, подключение стиральной машины, ряд электромонтажных работ. Но не судьба. Господин Пожарницкий Д.А. взялся за подключение стиральной машины сам (пришел в только 19.17), но, как оказалось, купил (ах ты, черт возьми!) неправильный переходник. А водопровод – завтра, сегодня уже поздно. Ждите.
Вранье (!), вранье в глаза (!), вранье бессовестное (!): «… завтра, завтра начнем, послезавтра сделаем, в понедельник, я обещаю в четверг, пятницу… завтра... (На объекте ничего не происходит) Мы весь день Вам искали люки, …наконец, нашли. Уже покупаем люки. (Где люки?) Ой, люки сегодня не подвезли. Ждите. (Очередной день простоя). Я обещаю. Ой, я Вам этого не обещал (не важно, что есть письменное сообщение-обещание в WhatsApp, не верьте глазам своим). Я пришлю график работ и договор в 22.00 (не ждите, ложитесь спать, ничего не высылается).» Далее повторение по тексту: «… бла-бла-бла, завтра, послезавтра…». Это – любимый мотив господина Пожарницкого Д.А.
Когда господина Пожарницкого Д.А. вы открыто уличите во лжи, он ведёт себя по принципу: хоть плюй в глаза — всё божья роса. Извинения? Такие слова ему не знакомы. Зато он, раздражаясь от ваших претензий, может предложить вам копеечную скидку, которой даже не хватит на леденцы его детям, а вы при этом истратили тысячи на съемное жилье. Ваши проблемы. Ждите.
Отсутствие пунктуальности. Вам назначают встречу, скажем, в 11.00. Вы приезжаете и ждете. Господин Пожарницкий Д.А прибывает в 14.35, если прибывает вообще. О своем неприбытии он может сообщить минут за 15 до вашей встречи. Он занят. Вам же делать нечего, ждите, а у него свои, более важные, дела. Вы договариваетесь на вечер, вы приезжаете с работы, на объекте никого нет, никто не приезжает. Вы звоните. Вам обещают перезвонить, никто не перезванивает, вы перезваниваете и выслушиваете очередную порцию вранья-обещаний (текст смотрите выше, т.к. слова всегда одни и те же).
О пунктуальности господин Пожарницкий Д.А. вспоминает только, когда вы должны внести денежные средства на оплату услуг на карточку его жены. Странная форма расчёта с заказчиком, не правда ли? Тут он сразу вспоминает, что пунктуальность – вежливость королей, но обязанность для заказчика.
Случаи обсчета с самого начала: первая «ошибка» сразу составила 18,000 рублей. Извинений не последовало. Если будете иметь с ним дело, записывайте все (!) замеры, перемеряйте и пересчитывайте. Фотографируйте количество материала. Проверяйте цены на сайте поставщика. А то вам предложат купить 4 (четыре) сантехнических люка почти за 30,000 тысяч рублей, «пока магазин еще открыт».
Чеки на крупные суммы сразу не предоставляются. Их надо просить неделями. Господин Пожарницкий Д.А. просто игнорирует ваши просьбы, он их не слышит.
Господин Пожарницкий Д.А. позволяет себе высказывать недовольство тем, что вы требуете от него выполнения обязательств. Угрожает лишить вас «сладкого за плохое поведение», например, отменить завтра процедуру циклевки полов. Он забывает, что он – подрядчик, который обязан вам отчетом, а вы – заказчик.
Если вы не сильны в технике, с осторожностью отнеситесь к советам господина Пожарницкого Д.А. Вы можете по его совету купить что-то неправильное, неподходящее по размеру (не страшно, деньги ведь ваши, вы сами виноваты, что вытяжки не подходят по размеру). Сам же он очень часто покупает для вас неподходящие детали, трубы, переходники. Работает по схеме купил-померил-не подошло. Далее простой в работе, надо купить другие, время идет. Завтра, наверное. Ждите. Он очень занят.
Отсутствие узких специалистов приводит к порче ваших дорогих отделочных материалов. Если специалисты все же появляются на фирме, то ждать их надо неделями. Плиточника я ждала ТРИ недели – три недели меня кормили «завтра-послезавтра-в среду обязательно…все, на следующей неделе железно… (далее см. текст выше, мотив всегда один и тот же)».
Подумайте хорошо, прежде чем доверить свою квартиру «мастерам-универсалам». Был случай подтопления соседей. К этому отношение совершенно спокойное: «Подумаешь грязная вода потекла по чужому потолку и стенам.» А вы стоите и извиняетесь перед соседями. Это ведь вы живете много лет рядом с ними и испортить с ними отношения совсем не входило в ваши планы.
Рискуйте. Qui ne risque pas il ne boit pas de champagne. В конце концов, кто не рискует … (ну, далее знаете). Может быть, вам повезет. Но на рынке ремонтных услуг, где предложение значительно превышает спрос, стоит ли полагаться на авось или играть «в рулетку»? Стоит ли уговаривать людей, нежелающих (!!!) работать? Серьезный ремонт – дело очень затратное, сейчас существует очень много желающих забрать ваши деньги, желательно «срубив бобла по легкому». Ищите, кому отдать свои деньги, но будьте осторожны, слушая «хвалебные акафисты» фирме «Честный ремонт.рф» и ее генеральному директору – господину Пожарницкому Д.А.
Для желающих узнать другие подробности valeryamohova@yandex.ru
0 комментариев