Задать вопрос

Здравствуйте!

Поля отмеченные * - обязательны для заполнения.


+Добавить отзыв

"Компания “ОКНА-СТРОЙ”" - компания сильно испортилась

Отзыв клиента о компании "Компания “ОКНА-СТРОЙ”"

Оценка:
отрицательная
Рекомендует компанию:
не рекомендует
Достоинства:
больше нет
Недостатки:
разбрасываются клиентами, перекидывают заказы, "кормят завтраками"
Комментарий:
Обращались в компанию “ОКНА-СТРОЙ” (https://okna-stroj.com/ , +7 (495) 517-79-75, г. Москва, метро Люблино, проезд Егорьевский, д.12, стр. 1) несколько лет назад по поводу остекления и отделки балконного блока. Остались довольны работой мастеров и фирмы в целом. Поэтому сейчас, когда встал вопрос насчет ремонтных работ на другом балконе, сразу обратились в эту компанию. И телефон, и сайт компании не изменились, поэтому легко ее нашли. Это, безусловно, порадовало и расположило компанию к себе. В этот раз всё было не так гладко. Приехал замерщик, что-то по мелочи отремонтировал на месте. Посмотрел дальнейший объем работ, всё записал. Обещал на днях перезвонить, обозначить стоимость работ и договориться, когда приедет для производства всех остальных работ. Так прошла неделя. Никто не звонил. Начали связываться с ними сами. По этому телефону подходили другие люди, говорили, что не знают, кто именно из мастеров к нам выезжал, перезвоните завтра или мы сами вам наберем, в итоге никто не перезванивал. Приходилось звонить им неоднократно. Потом вроде приблизительно выяснили, какой именно мастер к нам выезжал. Но тот мастер якобы то ли заболел, то ли внезапно уехал в отпуск. В общем, никакой информации им не оставил, в их базе сведений о нашем заказе у них нет. Мы предложили им приехать к нам снова, чтобы всё-таки произвести расчет работ и выполнить указанные работы. Долго отнекивались, типа мастер скоро выйдет, всё доделает. Если что, конечно, к вам приедет другой мастер. Так прошло еще недели две… После неоднократных звонков с нашей стороны, наконец к нам прислали мастера. Оказалось, что этот специалист совсем не от компании “ОКНА-СТРОЙ”, но когда-то работал в «ОКНА-СТРОЙ», и они периодически «подкидывают» ему небольшие заказы. Вот это да! Обратились, называется, в «ОКНА-СТРОЙ»! В общем, делать было нечего. С мастером быстро договорились по срокам и стоимости работ, но без договора, т.к. никакую компанию официально он не представляет. В назначенный день приехали 2 специалиста. Всё, что было необходимо, сделали. Здесь вопросов нет. Но первоначально мы ведь обращались в компанию “ОКНА-СТРОЙ”. Так что расстроила в этот раз нас эта компания, что-то они испортились сильно. Так нельзя относиться к своим клиентам. Раньше рекомендовали эту компанию своим знакомым, но больше никому не порекомендую.
Автор:  |  05.01.2019

Отзыв был полезен? Полезен 2 Бесполезен 0

Написать комментарий